البريد الإلكتروني بعد الشراء وعبارات شكر العميل

إن توجيه عبارات الشكر إلى العميل أو الزبون ليس فقط علامة على المجاملة، ولكنه يمثل استراتيجية عمل حقيقية. هذا إجراء تسويقي تستخدمه الشركات الناجحة، وتحرص عليه، لإنشاء صورة فارقة لعلامتها التجارية، وتميز نفسها عن المنافسة وتحتفظ بالعملاء بشكل فعال ودائم.

موقع نموذج يوفر لك في هذا المقال أهم عبارات الشكر للزبائن وأكثرها احترافية. يمكن توظيف هذه النماذج والأمثلة من خلال صيغ مختلفة مثل: البريد الالكتروني ويمكن ارسال هذه العبارات عبر واتساب، مسنجر، توتير وفيسبوك.

أهمية كتابة رسالة شكر لعملائك

ترتكب العديد من الشركات خطأ عندما لا تخصص الوقت لشكر عملائها. ومع ذلك، فإن احترام قاعدة المعرفة الإدارية هو ضمان لاحترام العميل المحتمل وأيضًا أفضل طريقة لبدء علاقة قوية وطويلة الأجل.

رسائل الشكر والتقدير ليست مجرد رسائل مهذبة. إنها تعبر عن التقدير والاحترام الذي تبديه للعميل سواء كان ذلك لوصوله إلى محفظتك أو شرائه أو ولائه أو جودة مقابلتك معه. لن يقدّر الأخير سوى جودة خدمة علاقات العملاء بشكل أكبر. هذا ما يُعرف في المصطلحات التسويقية باسم “نظرية الامتنان والبحث والتذكير “. يؤكد هذا النهج، الذي يدعو إلى الذكاء العاطفي، امتنانًا معينًا للعثور على عميل موثوق به وإقامة علاقة أكثر تميزا ونجاحا.

تُستخدم رسائل شكر العميل أيضًا لمراجعة النقاط التي تمت مناقشتها، أو لإعادة صياغة عناصر معينة أو لتأكيد دوافع المحادثة. هذا التوليف للتبادل مفيد أيضًا في توفير معلومات جديدة، أو تقديم اقتراح إضافي أو دعوة المحاور للعمل. إنها طريقة استراتيجية حقيقية لاستهداف آفاق جديدة وجذبها والاحتفاظ بها، ولكن أيضًا للحفاظ على العملاء القدامى من خلال عمليات البيع أو البيع العابر.

نموذج رسالة شكر على على الشراكة

يجب أن تعلم أن جميع أمثلة رسائل الشكر المقدمة هنا يجب تخصيصها بالعنوان والاسم الأول واسم العائلة للمستلم ويجب أن يتم توقيعها بالأحرف الأولى شخصيًا من قبل أحد أعضاء الشركة.

في حالة وجود رسالة بريد إلكتروني شكر على الشراكة، سيحرص المرسل بشكل خاص على تسليط الضوء على الحلول فيما يتعلق بالقيود والاستنتاج بوجهات نظر إيجابية حتى يتغلب المستلم على أي مخاوف.

نموذج شكر العميل بعد اجتماع المبيعات

بعد اجتماع عمل، فإن شكر العميل المحتمل على منحه القليل من وقته يمثل تعهدًا بالاهتمام والحرص. يجب على المرسل أن يجعل المتلقي يفهم أنه قد فهم احتياجاته تمامًا وأن لديه الحلول. ثم يبني على تجارب العملاء الراضين ويقدم تبادلًا جديدًا.

نموذج شكر عميل على اجراء طلب

في مثال الإقرار هذا، يستبدل المرسل سياق الطلب من خلال الاستشهاد بالمنتجات وتاريخ استلامها. كما أنه ينتهز الفرصة لمحاولة البيع الإضافي أو البيع التكميلي.

نموذج شكر العميل على الشراء

يعد اقتراح عرض ترويجي لاستخدامه في طلب مستقبلي طريقة ممتازة للاحتفاظ بعميل جديد. ستؤدي دعوته إلى ترك تعليق إلى تحسين منتجات العلامة التجارية من ناحية مع تشجيع العملاء الآخرين على الطلب.

نموذج شكر العميل المخلص لأكثر من عام

إن إظهار التقدير للعملاء المخلصين هو شكل من أشكال الشكر يمنحهم شعورًا بالانتماء إلى العلامة التجارية من خلال المشاركة في نجاحها.